• Laura Bellin

POURQUOI FAIRE APPEL À UN COMMUNITY MANAGER ?

Dernière mise à jour : oct. 14


Dans mon dernier article, je te partageais 5 bonnes raisons d’être présent sur les réseaux sociaux. J’espère que mon article a fini par te convaincre, mais maintenant la question que tu te poses, c’est : COMMENT ? Les réseaux sociaux, ça prend du temps (plus de temps que tu ne l’imagines !) et du temps, tu n’en as pas ! Community manager est un métier qui consiste à gérer l’ensemble de la communication d’une entreprise sur les réseaux sociaux. Dans cet article, je te propose de découvrir :

Pourquoi faire appel à un community manager (CM) ?



Un community manager, c'est quoi ? C’est un professionnel qui est expert en gestion de communauté en ligne. Sa fonction est devenue indispensable pour les entreprises qui souhaitent développer leur visibilité sur Internet. Quelles sont les missions d'un community manager ?CRÉATION DE CONTENU : photos, vidéos, infographies qui respectent ta charte éditoriale et qui correspondent à tes objectifs stratégiques. C’est important d’avoir une cohérence dans l’ensemble de ta communication pour que ton audience puisse te reconnaître facilement. En créant un contenu de qualité, tu amélioreras aussi ton image de marque. • GESTION DES RÉSEAUX SOCIAUX : publier du contenu et répondre aux commentaires ainsi qu’aux messages. Ce n’est pas si simple que tu le crois ! Il faut trouver les bons jours et les bonnes heures pour publier ton contenu. Si ta cible n’est pas en ligne et que ton contenu tombe dans l’oubli, à quoi bon publier ? • STRATÉGIE MARKETING : définir une stratégie à appliquer à tes réseaux, qui te permettra de remplir tes objectifs. Il est nécessaire d’établir cette stratégie, pour montrer à ton audience que tu es actif ! Campagnes d'emailing, campagnes publicitaires ou stratégies de contenu, tu dois tout planifier... • RAPPORTS STATISTIQUES : création d’un rapport statistiques pour évaluer l’impact de la stratégie mise en place. En mesurant certains indicateurs, tu pourras ajuster ta stratégie ! Tu pourras voir ce qui fonctionne ou pas et faire les modifications nécessaires. • RÉFÉRENCEMENT NATUREL : optimisation de ton site internet pour le référencement sur les moteurs de recherche avec la création d’articles optimisés. Grâce à des articles de blog, tu pourras te positionner en tant qu’expert sur ton domaine ! C’est primordial pour ton entreprise de montrer son expertise, de cette manière, tu gagneras en crédibilité. • VEILLE INFORMATIONNELLE : réaliser une veille informationnelle et concurrentielle pour être toujours informé de ce qui se passe dans ton secteur d’activité et pouvoir réagir à l’actualité si nécessaire. La veille est nécessaire pour pouvoir constamment ajuster ta stratégie et ne pas passer à côté d'un événement important ou d’une nouvelle pratique innovante. • CAMPAGNES PUBLICITAIRES : création de campagnes publicitaires sur Facebook Ads / Google Ads pour faire la promotion de tes produits/services, auprès de tes cibles. Ce sont des outils puissants, qui vont te permettre de cibler très précisément les personnes que tu souhaite ! Je le rappelle, mais s’adresser à tout le monde, c’est s’adresser à personne. • FÉDÉRER DES COMMUNAUTÉS : créer une vraie relation avec tes clients pour qu’ils deviennent ambassadeurs de ta marque. Il n’y a pas de publicité aussi puissante qu’une bonne réputation. Une fois ta communauté engagée dans ta marque, tes produits ou tes services, elle fera rayonner ton entreprise sur les réseaux. Tu as pu le voir, le métier de community manager consiste à bien plus que de simplement poster du contenu et répondre aux commentaires. Le CM est le porte-parole de ton entreprise auprès de tes clients. Il est en contact direct et c’est grâce à ça que ton business pourra évoluer et que tu pourras créer des produits/services toujours plus pertinents. Pour en savoir plus sur le métier, je t’invite à aller consulter ces articles : Journal du CM – Travailler avec un community manager 5 bonnes raisons d’être présent sur les réseaux sociaux



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